Poli umum merupakan salah satu dari jenis layanan di Puskesmas yang memberikan pelayanan kedokteran berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan dan penyuluhan kepada pasien atau masyarakat, serta meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat dalam bidang kesehatan. Kegiatan yang dilakukan oleh poli umum adalah melakukan pemeriksaan pasien secara umum dengan melihat indikasi atau gejala – gejala yang di derita oleh pasien.
Pelayanan kesehatan dilakukan oleh dokter dan perawat yang memiliki Sertifikat dan Kompetensi yang dibutuhkan untuk pelayanan kesehatan primer. Dalam menjalankan tugasnya, poli umum terintegrasi dengan seluruh Unit pelayanan lainnya di Puskesmas ( Poli Gigi, Poli Anak, Poli Ibu, Poli Gizi, Apotik, Labatarorium, dll).
Poli Umum melayani pasien antara lain :
| 1 | Pasien Umum |
| 2 | Pasien Jamkesda |
| 3 | Pasien Jamkesmas/KIS |
| 4 | Pasien BPJS |
| 5 | Pasien dengan SKTM |
| 6 | Pemeriksaan KIR |
| Semua biaya pelayanan GRATIS ( Tidak di pungut biaya ) |
Jadwal Pelayanan Poli Umum
| Senin – Kamis | Pukul. 08.00 – 14.00 WITA |
| Jumat | Pukul 08.00 – 11.00 WITA |
| Sabtu | Pukul 08.00 – 12.00 WITA |
| Jenis Pelayanan | |
| 1 | Melaksanakan Pemeriksaan Fisik |
| 2 | Melakukan penetalaksanaan tindakan keperawatan |
| 3 | Diagnosa Penyakit |
| 4 | Pengobatan |
| 5 | Penyuluhan |
| 6 | Memberikan atau melakukan rujukan untuk perawatan lebih lanjut secara tepat, cepat dan benar |
| 7 | Melaksanakan dan mengelola administrasi |